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VENIR A LA MONNAIE DE PARIS

• Y'a-t-il un espace de restauration ou une cafétéria sur site ?

MUSÉE DE LA MONNAIE DE PARIS ET ÉVÉNEMENTS

• Quelle est la prochaine exposition temporaire ?
• La Monnaie de Paris dispose-t-elle d’un vestiaire ?

BILLETTERIE ET RÉSERVATIONS

• Puis-je réserver une visite en ligne ? Par téléphone ? Sur place ?

NOS PRODUITS

• Que vend la Monnaie de Paris ?
• Les produits de la Monnaie de Paris sont-ils disponibles dans d'autres établissements ?

LES MONNAIES

• La Monnaie de Paris peut-elle procéder à des estimations ?

LES DÉCORATIONS OFFICIELLES

• Puis-je acheter une Légion d'honneur librement ?
• Quelle est la différence entre une ordonnance et une réduction ?

COMMANDER NOS PRODUITS

• Que faire si en ouvrant mon colis il apparait que ma commande a été spoliée ?
• Dans le cadre d'une commande en ligne payée par carte bleue, quand serai-je débité ?

LIVRAISON

• Quels sont les délais et modes de livraison ?
• Ma commande est incomplète ou endommagée, que dois-je faire ?
• Je souhaite rédiger un avis sur mon expérience à la Monnaie de Paris. Comment faire ?

FACTURE ET REMBOURSEMENT

• Comment sont effectués les remboursements ?
• Puis-je obtenir les duplicatas de facture d'une personne décédée ?
• Pourquoi ma facture présente plus de produits que d’éléments présents dans le carton ?

RETOUR, ECHANGE, RÉTRACTATION

• Comment retourner tout ou partie de ma commande ?
• Pour un retour, les frais de port sont-ils pris en charge par la Monnaie de Paris ?
• Puis-je retourner un article avec gravure ?

COMPTE CLIENT ET DONNÉES PERSONNELLES

• Dois-je créer un compte si je n'ai jamais acheté en ligne sur le site de la Monnaie de Paris ?
• Que faire si j'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe ?

FIDELITE

• Quelles sont les conditions d'éligibilité au programme de fidélité ?
• Mon adhésion est-elle renouvelée chaque année ?
• Est-il possible de résilier mon adhésion au programme de fidélité ?

PROFESSIONNELS

• Puis-je privatiser des espaces à la Monnaie de Paris ?

LA BOUTIQUE

CONTACT

• Je suis journaliste, comment obtenir des visuels ?