Comment retourner tout ou partie de ma commande ?

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours, le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à l'adresse qui suit votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté par l'une des deux voies suivantes :

• Via notre formulaire de contact : https://www.monnaiedeparis.fr/contact
• Par téléphone au 01 40 46 59 30 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10H à 19h.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit de nous informer de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai.