Visiter - Services et accessibilité

Services

Vestiaires

Les vestiaires sont exceptionnellement fermés.

Sanitaires

Des sanitaires sont disponibles pour les visiteurs au rez-de-chaussée dans le passage entre la Cour des Fonderies – Benjamin Franklin et la Cour de l'Or, ainsi qu'au 1er étage du musée et dans les salons historiques du Palais.

Sanitaires enfants

Des sanitaires et lavabos à hauteur d'enfants sont disponibles dans les sanitaires hommes et femmes du rez-de-chaussée dans le passage entre la Cour des Fonderies – Benjamin Franklin et la Cour de l'Or, ainsi qu'au 1er étage du musée et dans les salons historiques du Palais.

Table à langer

Une table à langer pour bébé est mise à disposition dans une pièce à côté des sanitaires du rez-de-chaussée (clef à demander à la billetterie) et dans les sanitaires des salons historiques du Palais.

Poussette canne

Une poussette canne est disponible gratuitement en prêt à la billetterie.

Porte-bébé

Deux portes-bébés sont disponibles gratuitement en prêt à la billetterie.

Marche-pieds

Des marche-pieds sont prêtés à la billetterie pour permettre aux plus petits de ne rien rater dans le musée.

Accessibilité

Pour les visiteurs aveugles ou mal voyants, différentes visites découvertes sont disponibles sur rendez-vous avec un accompagnateur. Pour les visiteurs sourds et malentendants, des visites découvertes du musée avec un interprète en langue des signes peuvent être organisées sur réservation. Pour les visiteurs en situation de handicap mental, un protocole d’accueil dédié et différentes visites découvertes sont disponibles sur rendez-vous.

Fauteuil roulant

Prêt en billetterie d'un fauteuil roulant et d'assises portatives.

Boucle magnétique

Prêt en billetterie de tours de cou à induction magnétique (crochets magnétique binaural ou monaural pour les personnes équipées d'un appareil auditif muni d'une fonction « T ») et de casques audio.

Loupe éclairante

Prêt en billetterie de loupes éclairantes avec différents grossissements.

Ecriture braille

Les rampes, poignées et prises casques du musée sont accompagnées d’étiquettes descriptives en braille. Des bandes podotactiles sont présentes avant chaque escalier.

Ascenseur

Les ascenseurs disposent de boutons d’appel et de commande d’étage repérables visuellement et tactilement (relief, gros caractères, couleurs contrastées). Ils comprennent un affichage des étapes, une annonce sonore des étages et la présence d’une boucle magnétique.