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Bienvenue dans notre rubrique consacrée à la Politique de Confidentialité et de Protection des données à caractère personnel. 
Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des Informations traitées à l’occasion de votre consultation de notre site, de vos commandes sur notre boutique en ligne, de la création d’un compte sur notre espace en ligne et lors de votre passage boutique physique. 
Cette page est destinée à répondre aux questions que vous vous posez concernant le traitement de vos données personnelles par la Monnaie de Paris et ses sous-traitants. 
 
La Monnaie de Paris est le seul et unique responsable de traitement des données à caractère personnel que vous nous transmettez lors de vos visites sur notre site internet et dans notre boutique physique ainsi que lors de la création de compte clients sur notre site internet.
La Monnaie de Paris met en place les dispositions et procédures nécessaires afin de se conformer aux règlementations françaises et européennes qui lui sont applicables.
 
Pour toute question complémentaire dont la réponse ne figurerait pas dans notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
 
Monnaie de Paris
Délégué à la protection des données personnelles (DPO)
11 quai de Conti
75270 Paris Cedex 06
Courriel : donneespersonnelles@monnaiedeparis.fr
 
En cas d’insatisfaction de vos demandes relatives aux traitements de vos données personnelles, vous disposez d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

I. Recueil des données à caractère personnel

  1. Quelles sont les données traitées par la Monnaie de Paris ?

 

Les données collectées par la Monnaie de Paris sont les suivantes :

  • Nom, Prénom ;
  • Adresse postale ;
  • Adresse mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse IP ;
  • Historique de commande et d’échanges avec le service client.

 

  1. Pourquoi ces données sont collectées ?

 

Les données personnelles qui sont collectées vous concernant sont celles qui permettent la gestion de :

  • votre commande ;
  • nos relations commerciales ;
  • notre politique relative aux paiements et à la lutte contre la fraude ;
  • nos jeux concours et évènements.

Ces données sont collectées à ces fins uniquement.

 

Des données personnelles vous concernant sont également collectées lors de votre navigation sur notre site internet via le dépôt de cookies, pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et après acceptation de votre part pour :

  • améliorer votre expérience utilisateur en fonction de votre navigation de votre localisation ;
  • personnaliser les publicités et les contenus en fonction de votre navigation ;
  • réaliser des statistiques et des mesures d'audiences.
  1. Quand vos données sont-elles collectées ?

Vos données à caractère personnel peuvent être collectées dans les cas suivants :

  • lors de la création d’un compte client sur notre site internet ;
  • lors de la commande d’un produit vendu sur notre boutique en ligne ;
  • lorsque vous contactez notre service client ;
  • via le dépôt de cookies lors de votre navigation sur notre site internet ;
  • lors de votre inscription à notre newsletter ;
  • lors de votre participation à un jeu concours organisé par la Monnaie de Paris ;
  • lors de votre passage dans notre boutique physique ;
  • lors de la visite de nos expositions.

 

  1. Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Les sites et logiciels utilisés par la Monnaie de Paris utilisent un serveur sécurisé pour protéger vos données. La Monnaie de Paris utilise des procédures strictes de sécurité pour l’archivage et l’utilisation des informations que vous nous fournissez.

La Monnaie de Paris prend des mesures appropriées pour maintenir un niveau de confidentialité et de sécurité de vos données personnelles approprié, en exigeant notamment par contrat de tous ses sous-traitants et cocontractants de manière générale qu’ils mettent en œuvre toute mesure technique et organisationnelle adéquate, de façon continue, pour sécuriser les données personnelles et leur assurer le même niveau de protection que celui exigé par les règlementations françaises et européennes qui lui sont applicables.

  1. Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

 

La Monnaie de Paris peut communiquer vos données à caractère personnel à des tiers tels que ses prestataires ou ses partenaires commerciaux pour la bonne exécution du contrat, l’envoi de newsletters ou la prospection commerciale 

Dans le cadre de vos commandes sur notre boutique en ligne, la solution « Fraud Expert » est utilisée en complément au traitement des paiements à distance. Vos données à caractère personnel feront l’objet d’un traitement, dont le responsable est Ingenico e-Commerce Solutions SPRL, ayant pour finalité la prévention et la lutte contre la fraude (détermination d’un niveau de risque lié à une transaction, détection et gestion des alertes éventuelles en résultant, information des marchands pour prise de décision par ces derniers, vérification « humaine » des transactions présentant un certain niveau de risque, modélisation du score).

 

Vous êtes également informé que tout paiement par chèque est accepté sous réserve de l’accord de notre partenaire Chequeasy. En effet, Chequeasy contrôle les paiements par chèque afin de prévenir les risques liés à l'utilisation frauduleuse de chéquiers. Les informations figurant sur les chèques (bande CMC7) font l'objet d'un traitement automatisé de données dont la finalité est de délivrer un avis sur le chèque afin de garantir ou non à la Monnaie de Paris le paiement émis. La mise en œuvre de ce traitement est assurée par Chèque service qui consulte le FNCI (Fichier National des Chèques Irréguliers) de la Banque de France et utilise un ensemble de paramètres d'aide à la décision.

 

 

  1. Pour combien de temps vos données sont-elles conservées ?

 

Finalité du traitement

Durée de conservation

Gestion de votre compte client

 (3) ans à partir du dernier contact entrant c’est-à-dire si au bout d’une période de trois (3) ans il n’y a : 

  • aucune connexion ou modification de l'espace personnel du client ; 
  • aucune transaction (online et offline). 

Gestion des commandes de produits ou services

(3) ans à partir du dernier contact entrant c’est-à-dire si au bout d’une période de trois (3) ans il n’y a : 

  • aucune connexion ou modification de l'espace personnel du client ; 
  • aucune transaction (online et offline). 

Prise en compte des participations aux jeux concours de la Monnaie de Paris

2 ans à compter de votre participation au jeu concours de la Monnaie de Paris

Envoi de messages par courriel, courrier postal ou sms (prospection commerciale électronique) par la Monnaie de Paris ou par des tiers partenaires

(3) ans à partir du dernier contact entrant c’est-à-dire si au bout d’une période de trois (3) ans il n’y a : 

  • aucune connexion ou modification de l'espace personnel du client ;
  • aucune transaction (online et offline) ; 

ou bien dès lors que vous aurez demandé à votre désabonner de notre liste de prospection client

Démarchage par téléphone (prospection commerciale téléphonique y compris profilage) par La Monnaie de Paris ou par des tiers partenaires

(3) ans à partir du dernier contact entrant c’est-à-dire si au bout d’une période de trois (3) ans il n’y a : 

  • aucune connexion ou modification de l'espace personnel du client ;
  • aucune transaction (online et offline) ; 

ou bien dès lors que vous aurez demandé à votre désabonner de notre liste de prospection client

Navigation sur notre site internet

Voir notre page « mentions légales » pour plus de détails

 

  1. Modification de notre Politique de protection des données à caractère personnel

 

Dans un but d’amélioration de notre Politique de confidentialité et de protection des données personnelles, nous nous réservons le droit de modifier ou d’actualiser cette page à tout moment et sans avis préalable.

 

  1. Articulation de la Politique avec les conditions générales de ventes

 

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de vente de la Monnaie de Paris.

 

II. Notre politique de dépôt de cookies

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le site Internet https://www.monnaiedeparis.fr, les cookies s’installent sur votre navigateur Internet lors de la visite du site internet de la Monnaie de Paris lorsque vous acceptez leur dépôt sur le « bandeau cookie » prévu à cet effet.

Les informations recueillies par la Monnaie de Paris vous concernant pourront être utilisées par la Monnaie de Paris afin d’effectuer des mesures d’audience et vous proposer la meilleure expérience de navigation possible.

Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter la page « mentions légales ».