J'ai retourné un article, quand serai-je remboursé ?

Le remboursement interviendra sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard, quatorze jours à compter du jour où la Monnaie de Paris aura été informée de votre décision de rétractation.
La Monnaie de Paris procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix, le cas échéant, de recourir pour retourner le produit à un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par la Monnaie de Paris.

Pour faciliter le remboursement, vous avez la faculté de transmettre un RIB avec votre demande de remboursement. La Monnaie de Paris pourra différer le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu le bien ou jusqu'à que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez nous au +33 1 40 46 59 30 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h.